Política de envío y recogida en tienda

En nuestro obrador no realizamos envíos a domicilio ni a través de empresas de transporte. Todos los pedidos deberán recogerse directamente en nuestra tienda, en la fecha y franja horaria acordada al realizar la compra.

Recogida de pedidos

Una vez realizado el pedido, el cliente deberá recogerlo en nuestro establecimiento dentro del horario indicado. Recomendamos acudir puntualmente para garantizar que el producto se entregue en las mejores condiciones.

Para recoger el pedido, podrá solicitarse el nombre de la persona que realizó la compra, el número de pedido o el justificante de compra.

Productos refrigerados

Nuestras tartas de queso y demás productos elaborados en el obrador requieren conservación adecuada. Una vez entregado el pedido, la responsabilidad sobre su transporte, manipulación y conservación pasa a ser del cliente.

Recomendamos transportar el producto con cuidado y conservarlo refrigerado hasta su consumo.

No recogida del pedido

Si el cliente no recoge el pedido en la fecha y horario acordados, no podemos garantizar la disponibilidad ni el estado óptimo del producto en días posteriores.

Al tratarse de productos frescos y elaborados bajo pedido, los pedidos no recogidos no serán reembolsables, salvo acuerdo previo con el obrador.

Cambios en la recogida

Si necesitas modificar la fecha u hora de recogida, deberás contactar con nosotros con la mayor antelación posible. Haremos lo posible por adaptarnos, aunque los cambios estarán sujetos a disponibilidad y al estado de preparación del pedido.

Dirección de recogida

Los pedidos deberán recogerse en:

Room Cakes
c/ Hermenegildo Goula 23, Cornellà de Llobregat
Martes & Miércoles: 16.00-19.30h.
Jueves a Sábado: 10.00-13.30h & 16.00-19.30h.
Domingos: 10.00-13.30h
roomcakesbcn@gmail.com

Gracias por confiar en nuestro obrador.